食堂承包該如何正確的管理好呢？
2020.04.26
很多公司隨著人員的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始需要進(jìn)行食堂承包，因?yàn)楣鈶{借自己的那些食堂員工已經(jīng)不能滿足自己的需求了，找好的承包公司不僅可以解決員工就餐的問(wèn)題，還能提高員工的食欲。那么食堂承包該如何正確的管理呢？下面虎盛餐飲來(lái)告訴大家。
1、選擇的承包商要保證環(huán)境衛(wèi)生。一個(gè)衛(wèi)生干凈的食堂環(huán)境也是非常重要的，在衛(wèi)生的食堂用餐，能夠改善食欲，確保能夠愉悅地用餐，放松心情。
2、選擇的承包商要保證服務(wù)好的食堂承包商具有好的口碑，而口碑的來(lái)源是好的服務(wù)，好的服務(wù)可以使承包商贏得美譽(yù)，同樣也能讓企業(yè)，學(xué)校，醫(yī)院的職工感受到尊重，從而認(rèn)真的工作，提高工作效率。
3、食堂服務(wù)是容易引起賓客的投訴面對(duì)面的直接服務(wù)。萬(wàn)一引起投訴，主管必須要快速的采取有效的措施，以防止事態(tài)擴(kuò)大，影響其他賓客的就餐情緒。
4、反饋控制就是通過(guò)對(duì)客戶的滿意度的調(diào)查信息的反饋，找出服務(wù)工作的漏洞，采取措施提高服務(wù)質(zhì)量，彌補(bǔ)預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制的不足之處。食堂服務(wù)質(zhì)量的控制和監(jiān)督檢查是食堂管理工作的重要內(nèi)容之一。
5、現(xiàn)場(chǎng)控制，就是指對(duì)正在進(jìn)行的食堂服務(wù)所實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，使其程序化、規(guī)范化，并對(duì)意外事件快速完善的處理?，F(xiàn)場(chǎng)控制的主要內(nèi)容有四點(diǎn)，分別是：服務(wù)程序。上菜時(shí)機(jī)。上菜時(shí)機(jī)就需要根據(jù)菜肴的烹制時(shí)間、賓客的點(diǎn)餐先后順序、賓客用餐的速度，有節(jié)奏的上菜。
6、選擇的承包商要保證飯菜質(zhì)量。飯菜質(zhì)量的好壞決定了用餐者的身體健康，只有保證飯菜質(zhì)量，才能擁有健康的身體，補(bǔ)充身體缺失的能量，全身心地投入工作，所以選擇的承包商要保證飯菜質(zhì)量，不過(guò)也要兼顧菜式多樣，讓員工吃不膩。
7、比較重要的一點(diǎn)是不要承包給空殼公司目前食堂承包行業(yè)可謂存在較大亂象，有很多空殼公司吹噓自己是正規(guī)公司，進(jìn)行食堂承包。于是經(jīng)營(yíng)管理不善，人員不充足，開(kāi)始做得很好，后面簽了合同就偷工減料等等。
8、開(kāi)餐期間，服務(wù)員盡管實(shí)行分區(qū)看臺(tái)責(zé)任制，在固定區(qū)域服務(wù)一般是按每個(gè)服務(wù)員每小時(shí)能接待20名散客的工作量來(lái)安排服務(wù)區(qū)域)。然而因?yàn)榭颓樽兓?，主管可以再次分工，做到員工的合理化運(yùn)作。
